招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1.负责校区老客户推荐新学员、客户续约、学员课时消耗等的业绩任务分解与过程、目标管理;2.根据不同学员开班进程等组织教学督导团队建立客户资源库,做好客户资源分类、学员信息管理与维护;3.负责根据公司标准与流程,带领校区教学督导推进校区标准执行、学员学习效果外化管理;4.在教学督导日常服务工作中,管理教学督导正向传递机构文化,树立品牌形象,提升国际私塾的口碑效应;5.带领校区团队维护与提升客户满意度,解答客户疑虑、解决客户投诉;6.定期组织教学督导外教会议,并及时向外教经理或校长反馈相关情况,保证外教的教学质量和教学方向、教学计划;7.通过数据收集与分析,及时总结发现售后服务工作中的弱项,提高工作质量;
任职要求:1.英语、教育学、心理学等相关专业,全日制大专及以上学历;2.2年以上教育培训行业客户服务经验;3.良好的英语听说读写能力,能与外教独立工作沟通;4.良好的数据分析、工作总结能力、服务意识;5.良好的团队管理能力,能培训、帮带、监督教学督导工作,带领团队做好客户服务工作;6.责任心强、团队意识强、积极向上、细致耐心、亲和力强。
在i2,您可以享有:1、每天要和很多 歪果仁 打交道,口语绝对标准地道;2、员工英语免费学,员工子女就读课程学费可减免;3、优秀员工可成为公司合伙人;4、为员工提供五险一金;5、行业内具有竞争力的薪酬、福利,提供月度、季度或年度奖金,综合收入高于同行业20%及以上;6、所有员工除享有法定假期外,公司另提供带薪病假、带薪家长会假、带薪考试假等其他带薪假,同时为员工提供节假日福利;7、丰富的培训(新员工培训、储备管理岗培训、团队内部帮带培训、职业技能培训、外部专家培训),且时有海外学习机会;8、团队建设活动、企业文化活动、公益活动,以及其他不定期的企业活动;9、转正即有晋升、调薪机会;公平、公开、平等的职业晋升机会……
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