广发400#国企福利#纯接听

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 一，工作职责：纯接听1、通过电话形式解决储蓄卡客户的来电咨询，提供一站式客户咨询服务2，通过系统查询获取客户金融信息，给予客户专业指引与帮助3，通过系统操作跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案4、对改善服务质量和效率提出有效建;提供对其他部门服务质量和效率的反馈意见;5、为服务流程的制定提供所需要的数据及建议;6、收集客户对客服行业发展动态的反馈意见，提供客户需求和评价调查、分析的相关数据，执行部分调查活动的具体实施工作二，任职要求：1，大专以上学历，专业不限，表达能力良好，有客服经验优先 2，具备良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作 3，声音甜美，掌握标准，流利的普通话，熟悉基本的电脑操作，打字速度45字/分钟以上4，对工作有热情，态度诚恳，认真负责，有良好的沟通表达、团队意识、协调能力，抗压能力，能适应24小时轮班三，薪酬待遇：1，员工转正入职即购买五险一金，实习生购买商业保险2，餐补15元一天，夜班补贴，实习补贴，交通补贴，年终激励奖、生日慰问金、工龄补贴、高温补贴3，实习期工资：基本工资 300餐补 全职工资：基本工资 300餐补 大概工资3000-50004，丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等5，完善的晋升制度：初级客户专员-中级客户专员-高级客服专员-呼入小组长-经理/助理经理6，每到生日，母亲节，端午节，中秋节，春节等节日各种福利应有尽有；每月各个小组的组内团队活动只有你想不到的没有我们做不到的……活动也可以由你来选择策划，期待您来挑战。四，工作时间：7:30-00:45八小时轮班，月休8天左右。排班基本以白班为主，中班为辅，少量夜班和极少量通宵班五，工作环境：1，公司周边配套完善，紧靠金融高新区， 四层楼大饭堂、网球场，羽毛球场，健身房，乒乓球场，室内游泳场，包括汗蒸湿蒸，理发店，洗衣店，快递智能收发室……2，交通便捷：佛山南海千灯湖金融高新区:广佛线金融高新区站直达,公交金融高新区站：120路，132路，223路，G1，G8，桂01，桂20，桂27....六，公司地址：佛山上班/面试地址：佛山南海千灯湖金融高新区广发集团总部面试需预约，请先投简历，如不方便投递简历可编辑短信到联系人处预约报名参加统一面试或直接联系，联系人梁小姐13450796752（W同号）