招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责1、负责呼叫中心的业务运营管理,给呼叫中心成员提供引导或支持并监督他们的日常活动,确保服务质量;2、负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,对客户行为进行分析,寻求更好的催收模式;5、全方位优化客户服务质量,保证催收工作顺利有效执行。
任职资格1、专科及以上学历;2、2年以上呼叫中心管理工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。