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客服主管

6000-8000
辽宁-本溪 -明山区 | 不限经验 | 大专学历
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2019-03-23 更新 被浏览:
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经理
地址:学院路828号4号楼B座306室
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责1、负责呼叫中心的业务运营管理,给呼叫中心成员提供引导或支持并监督他们的日常活动,确保服务质量;2、负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,对客户行为进行分析,寻求更好的催收模式;5、全方位优化客户服务质量,保证催收工作顺利有效执行。
任职资格1、专科及以上学历;2、2年以上呼叫中心管理工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 10-50人
商安信(上海)企业管理咨询股份有限公司是一家专业从事商业信用风险管理,以及大数据商业信息调研,企业信用评级与相关信用风险管理咨询服务的国际性机构。公司成立于2008年,是德国creditreform(信用改革联合会)在中国的分支。

creditreform成立于1879年,总部位于德国诺伊斯,是世界著名的信用信息服务提供商,旗下拥有从事信息,评级,保险,保理,商帐管理,数据营销等事业分支,在24个国家设有独立***分支机构,以及全球168个办事机构,在册员工 5,000名。全球超过20万的客户,2013年仅商业信用报告一个产品就销售超过1,800万份。全年营业收入超过6亿欧元。

服务的客户包括保险公司,银行,民间小额贷款及担保公司,网商平台,互联网支付平台,财务公司,金融分析机构以及大中型商贸企业。

公司自成立以来,凭借在国际商业信息采集,分析研究,以及风险管理领域的核心竞争力,专注于中国市场的深入研究,从而为客户在整个价值链上,提供全方位的商业信用及风险管理的支持和优化服务。根据客户的实际情况,通过提供高效实用的客户信用风险控制工具及应收账款综合管理解决方案,帮助企业提高应对商业风险的能力,促进贸易的健康发展。

公司主要业务
企业信用评级与风险评估
企业信用调查与风险监控服务
企业经营状态核查与认证
b2b 商业债务催收服务
金融机构账务代催服务
全球范围的法律援助与诉讼代理
企业信用风险管理培训
企业信用管理体系建设与风险管理软件定制
竞争力分析
综合竞争力评估
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