招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
通过阿里旺旺、天猫等聊天工具接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易;2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务。能妥善处理和解决棘手的售后问题;3、熟悉淘宝、天猫的各种操作规则,处理客户要求修改价格,管理店铺等;4、熟悉产品,及时处理客户的疑问;5、及时处理买家反映的各种售后问题。[任职资格]1、打字速度快,每分钟60字以上,通过旺旺接待在线咨询客户,及时、准确的回复买家咨询,能同时与5-10-个以上旺旺客户沟通2、年龄18- -35岁之间,身体健康,全职,能承受工作压力,能适应轮班制工作时间3、能熟练应用旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,有耐心,脾气好4、热爱网络销售事业,熟悉天猫及淘宝交易操作流程交易规则、会后台基本操作的优先考虑,有淘宝客服销售经验更佳,综合能力强素质较高的应届毕业生也可以!{}工资待遇]1、工资待遇:试用期3000元/月转正之后无责任底薪2500 业绩提成(每月都有提成按销售业绩提)=3500元- -6500元平均一个客服销售月销售能达到10- -40万不等,提成在1000-4000不等2、实行白班、晚班白班工作时间8:30-18:00,晚班工作时间下午4点到12点每月休息4天;(工资的高低取决于你对这份工作的付出与责任,有提成部分)。工作满一年交五险(试用期表现极为优秀者会适当放宽)。3、公司提供很大的晋升空间:客服主管,运营助理运营专员,运营总监(年薪)电话:18053181448 19954290417 上班地址:天桥区东工商河路16号宏济堂文化广场
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