客服主管

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、通过淘宝、拼多多网络平台工具与客户沟通，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复2、负责处理商城订单发货，主动与客户和物流公司联系并跟进订单情况；3、与客户建立良好的关系维护以及促成再次销售，挖掘客户需求，并对客户指导培训；4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训，具备优秀的职业道德素养。任职要求：1、有相关工作经验者优先考虑；2、普通话标准、主动性强、责任心强；3、熟悉电脑基本操作，会使用CRM、ERP系统及相关系统者更佳。