招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1. 主要负责对客户以及项目上问题反馈记录,详细到故障现象、原因、解决方案记录,并实时跟踪问题进展;2. 整理主要客户档案,对客户问题反馈进行分析整理,整理客户的需求,以提高客户满意度;3. 负责售后工程师以及客户,需求备件的发放,积极与各个部门沟通联系,第一时间确定产品型号发放;4. 负责客户以及项目上返修件的登记处理工作,并第一时间回复客户做好报价,维修寄回工作;5. 负责客户以及售后工程师项目上需求的备件销售工作,做好相应记录,并做好相应销售记录的跟踪;6. 完成主管交办的其他工作,譬如远程或者电话沟通处理一些简易事件。
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