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客户关系专员

3000-4500
广东-佛山 | 不限经验 | 大专学历
2019-03-23 更新 被浏览:
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联系方式
经理
地址:容桂容奇大道中3号容山大厦4楼
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 1、妥善处理客户投诉,提高客户满意度;2、实时关注顾客评价,对差评的顾客及时进行沟通和安抚,争取得到顾客的认可;3、正确地按照程序操作,包括投诉管理流程、订单处理流程、数据录入要求,汇总客户反馈的意见和建议;4、积极主动地完成上级交办的其它任务。
二、任职要求1、中专以上学历;2、具备良好的沟通能力和谈判能力;3、反应灵敏。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 计算机/互联网/电子商务
  • 10-50人
服务宗旨:
以 物美、价优、以人为本 的服务宗旨,发展家居产品直营事业。
宅家将更加注重产品质量与服务的每一个细节,积极主动地提供专业的服务,重视客户利益,从而创造优秀的团队绩效,为用户提供购物无忧的保障,这是我们持之以恒的奋斗目标!

企业愿景:
通过网络平台,实体店体验馆,努力打造最具性价比的家居一站式购物平台。

公司简介
乐和居成立于2010年,过去8年一直深耕家居电商领域;
经历多年的市场历练,通过不断发育的核心竞争力,培养适应当今市场竞争的优秀人才,
致力于打造成以家居生活为核心事业,建基于电商运营优势,具有全面综合实力的共享式电商创业平台。
2010年:佛山市顺德区乐和居有限公司成立并建立自主品牌 乐和居
2011年:首次参与天猫双十一,跃居小户型沙发***
2012年:荣获顺德区垫资商务示范企业
2013年:进驻当当、国美、苏宁等各大平台
2014年:1、产品研发中心成立;
2、连续三年荣获广东省守合同中信用企业。
2015年:1、打造供应链体系,全面提升家具安装服务;
2、荣获 消费者喜爱品牌 称号
2016年:1、多品牌运作体系生态打造;
2、荣获 广东省电子商务100强企业称号
2018年:成功建立3大事业部,集团化管理
员工福利
1、公司提供免费工作餐和住宿,购买社保!
2、灵活薪酬结构,根据个人绩效、工作能力及成果等进行激励调薪,没有固定周期限定
3、婚假礼金1000元、生育礼金1000元、住院慰问金等!
4、员工享受法定假期,并根据工作年限享受5-15天的有薪年假!
5、每年会组织旅游活动,增加同事之间的交流,促进集体团结互助!
6、每月组织员工关怀活动,如球类运动比赛、电子游戏竞技、歌唱类、棋牌类等覆盖全月活动!
7、每年组织联欢晚会,举行终极大抽奖!
8、每季不定期组织户外拓展培训、岗位技能培训等主题培训!
9、提供内部竞聘职位,以满足员工个人和企业发展的需要!
10、提供双晋升通道,员工可以向专业技术或管理方向发展!

竞争力分析
综合竞争力评估
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