招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
职位描述:1、及时回复及跟进客服邮件,修改中差评,解决ebay及PP争议,处理退款及退换货事宜,监督负责所有帐号的BBE情况,维护帐号良好表现;2、整理及汇总邮件文档,对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新;3、定期安排主动联系客户,保证在问题发生之前让客户联系我们;4、定期分类收到的投诉和反馈,向上级汇报以便提高团队效率和整体协调能力;5、完成上级安排的其他工作;任职要求:1、大专或以上学历,英语四级或以上,有客服相关工作经验者优先考虑;2、无相关经验和应届生有意向做ebay客服助理可以培养;
佛山公司地址:佛山市南海区大沥镇广佛智诚写字楼
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