招聘人数：若干
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位内容：
1、通过京东 /唯品会/苏宁/专卖店等电商平台，电话等客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易，完成每月店铺销售目标。
2、对于常遇的各类问题向上司反馈并制定应对的快捷短语及解决方法。
3、对未付款订单进行催付及跟踪，提高转化率。
4、积极妥善处理后台退款、投诉等售后问题。
5、熟悉淘宝流程、淘宝后台操作、京东 /唯品会/苏宁/专卖店等各项规则。
岗位要求：
1、热爱客服工作，有较强的服务意识、高度责任心。
2、熟悉WORD、EXCEL等相关办公软件操作，打字速度60字/分以上。
3、有耐心、沟通能力强、善于引导顾客、有良好的团队合作精神、具备一定的抗压能力。
4、从事过淘宝客服或对淘宝操作流程有一定了解者优先，优秀应届毕业生也可考虑。
工作时间：
标准工时：7.5小时/天，早班：8:30-17:30；晚班：16:00-23：30，轮休，按排班表执行。
薪酬待遇：
综合工资4000-8000元，月休4-5天。
福利体系：
（1）五险：养老保险 生育保险 医疗保险 工伤保险 失业保险；
（2）食宿安排：公司办公楼有员工饭堂，饭堂价廉物美（自费），公司附近有员工宿舍（4人/间，宿舍包含空调 热水器）；
（3）专业培训：参与公司专业的培训体系，持续提升员工学习与成长；
（4）带薪假期：享受国家规定各类带薪假期：法定节假日、年假、婚假、产假等。
（5）晋升空间：具备完善的职业晋升平台，让你体现个人的人生价值。
（6）文娱活动：丰富多彩的员工活动，让您在开心的氛围中体现团队协作的力量；
（7）其他福利：如节日福利、达标奖、年终奖等等。
工作地点：广东省佛山市禅城区张槎街道高新科技产业园C座7楼
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