招聘人数:3-5人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责1、负责网店线上客服售前咨询、售中售后问题跟踪、订单处理;2、引导顾客购买,熟练推介产品,提高转化率,提高客单价;3、做好售后服务工作,及时有效处理和解决客户投诉、退换货处理等;岗位要求:1、熟练操作电脑及各类聊天工具,打字速度60字/分钟以上,具备良好的语言表达能力。有淘宝天猫网店客服经验者优先;2、性格主动,开朗大方,善于交际和服务意识优良,乐于在学习中提高自己;3、脾气好,抗压能力强,遇到难处理的问题不带个人情绪,始终保持顾客第一原则;4、有很强的团队精神,服从公司安排,虚心,有上进心,能听从别人的意见;5、大专以上学历,电子商务市场营销等专业优先;
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