到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1.全面负责客服部的工作管理、人员管理:2、根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创建服务模式;3、制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质;4、负责店铺售前客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量,统筹安排好各岗位人员的工作;5. 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实等任职要求:1、大专以上学历,男女不限;2、有强烈的进取心,具有良好的职业道德;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验;5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力
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