招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
客服组工作综合管理以及基于会员大数据策划组织会员活动1、管理顾客会员资料、会员生命周期,分析会员,催化活跃度2、计划实施多维的客户分析,深入挖掘促进客户体验的措施3、策划组织会员活动、会员增值服务,提升复购率和忠诚度4、分析和改进营销效果,制定完善客户管理规范和操作流程任职要求:1、大专以上学历,统计学、市场营销、电子商务相关专业背景优先2、较强的数据分析能力,能依据分析结果制定有效的营销推广方案3、逻辑思维清晰,善于发现问题并快速形成解决方案4、熟练使用办公软件,良好的沟通协调和组织能力5、大型零售系统客服主管级以上岗位经验优先
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