到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责: 1与销售顾问配合,完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作; 2负责客户合同的整理归档,相关文档资料的录入,学员信息的统计; 3根据客户出勤情况,及时作好客户沟通; 4负责客户课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约提醒,赠课期提醒等方面; 5维护客户关系,负责会员活动通知,短信提醒,节假日停课通知等;6及时处理客户投诉,提高客户满意度; 7来访人员接待。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、有良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先; 3、熟练使用计算机; 4、成熟稳重,乐于助人并且具备独立处理问题的能力; 5、良好的沟通及协调能力,亲和力佳。总部地址:宁波江北世茂日湖中心4号楼3楼303
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