招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责: 1.负责接听客户电话,接受并及时回复客户咨询,记录客户咨询、建议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予客户反馈; 2.及时与客户沟通,了解客户需求,维护客户; 3.公司交办的其它事宜; 4.具备团队协作精神,服从团队管理,具备抗压能力,积极上进;任职要求: 1.一年以上客服相关工作经验(优秀者可不限工作经验); 2.熟悉电脑操作,通过公司培训能熟练操作公司平台软件、普通话标准; 3.良好的计划,协调,沟通,执行能力和突发事件的处理能力; 4.为人乐观,良好的沟通能力、性格温和、敢于承受压力、良好的职业素养、服务意识与团队合作精神。
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