售后工程师

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1.负责对客户进行前台收银使用、后台系统使用、连锁系统操作的培训和演示工作；2.负责按销售单需求，进行对收银机设备Windows、POS系统软件的安装，打印机、钱箱、电子秤等相关配套的设备调试，各性能反应正常后，进行出货前的装箱工作；3.负责根据客户返司的收银机硬件、打印机、钱箱、电及主机等设备的维修工作，并做好维修记录，以备档留存；4.负责对客户进行前台收银使用、后台系统使用、连锁系统操作的培训和演示工作；5.负责按销售需求对客户进行上门安装服务，制作水晶头、安装调试设备，分机与主机的联通，保证客户的设备运行正常，结束安装提供安装服务后的照片并留档；6.负责对客户进行远程维护需求，对重新安装软件，新功能操作使用，常见问题处理进行远程服务工作；7.负责根据公司设备的要求，进行零配件（硬件）的组装测试工作，测试完成后进包装；8.负责对客户进行电话维护服务，随时接听客户对产品相关的咨询，礼貌的解答客户遇到的软、硬件问题；9.负责有需求的客户上门培训、安装、调试；10.负责客服助理下派的订单及时联系处理11.负责有需求的客户上门培训、安装、调试；12.负责客服助理下派的订单及时联系处理；13.针对需要升级的用户备份数据、升级；14.熟悉掌握公司所有产品的功能性；
任职要求：1.具备基本的网络、操作系统知识，熟悉IT互联网业态；2.具备较强的协调能力和良好的沟通表达能力；
3.具有出色的人际交往和社会活动能力；
4.良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的凝聚力；5、员工入职后有安排在职培训，试用期一般为三个月，考核合格可提前转正。