招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
职位使命:作为客户服务顾问,您将成为大洋晶典VVIP尊荣俱乐部的代言人,确保VVIP尊荣俱乐部每位客户都能获得优质的服务。您将努力了解客户和发掘他们的需求,并引导他们进入大洋晶典的品牌世界。岗位职责:- 推动和实现个人和团队目标,积极主动地服务来访客户并提供最好的客户体验。- 为客户提供关于馆内品牌及其所销售产品的介绍和建议、与客户建立长期的关系,利用不同工具,以培育客户的忠诚度- 作为团队成员,参与所有有助于实现VVIP尊荣俱乐部整体目标的活动。- 学习和掌握品牌相关信息以及馆内档期活动的相关内容、活动条款并做好赠礼发放。- 始终保持良好的仪容和行为标准、遵守公司的政策和流程工作内容:1、熟记馆内楼层品牌分布,负责馆内及VVIP尊荣俱乐部动向指引、商品及活动讯息咨询, 为顾客提供优质的礼仪礼貌服务,保持良好的外部形象;2、负责VVIP晶金卡、晶钻卡的各种贵宾服务,办理会员卡、会员进出识别登记、协助开具全馆之发票工作及VVIP停车券发放;播放VVIP背景音乐及宣传视频;3、熟练掌握商场的有关服务规则,了解实时活动项目,档期活动支援,负责各种赠券、赠品的正确发放和统计工作;4、协助策划筹备并执行VVIP日常相关活动;协调VVIP馆内其他品牌需求;5、实时跟进品牌最新信息,为顾客提供时尚建议; 耐心服务,善待顾客,处理顾客投诉,建立并维护好VIP客群关系,定期保持跟进;6、制作VVIP相关统计报表、完成每日 工作日志 ;7、负责VVIP尊荣俱乐部会员招募; 及时提供信息,做好顾客、厂商与公司沟通的桥梁;8、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公循私;任职要求:1、年龄:20-30岁,条件优秀者可放宽;身高: 160cm以上2、五官端正、体态匀称,有国际品牌服饰销售经验者优先3、学历:本科学历以上(可接受优秀应届生)4、工作经验:至少一年以上销售经验,熟练掌握电脑办公软件的操作5、语言:较好的语言表达能力,有一定英文基础者优先6、其他品质:正直、工作责任心强,并能承受一定的工作压力和挑战,关注时尚,性格开朗,注重细节工作时间:做六休一(早晚班);福利待遇:1、享受有薪年假/婚假/产假/丧假;2、享有餐费补助;3、提供五险一金;4、员工生日礼金、节令礼金,定期体检及员工活动;5、转正后,享有月度绩效奖励金、年终13薪、年度效益奖金工作地址福州市八一七北路268号大洋晶典
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