客服专员

招聘人数：若干 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 一、岗位职责：1、接听客服电话 400-887-1133，接受客户的咨询，为客户提供优质的服务；2、调度客服中心任务到各个负责人，跟进并监督其处理进度；3、完成客服中心月报统计与分析，通过统计与分析向上级提出改进建议4、负责处理客户的投诉、建议和意见，并进行总结分析，定期向公司汇报，提出优化方案；5、完成领导交办的其他工作。二、任职要求：1、中专及以上学历，年龄在18-30周岁的***；2、性格活泼开朗，善于沟通；具备良好的服务意识及抗压能力；3、具有良好的服务意识，认真细致，责任心强、思路清晰、团队协作精神佳； 4、有客服和电话销售经验优先。