到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作2.熟悉公司产品,解答客户提问并解决问题 并做好引导 推荐工作3.与相关部门紧密配合,协调沟通4.维护客户关系,提升客户满意度任职资格:1、熟悉淘宝天猫京东购物流程,善于沟通学习,要有良好的集体团队意识 熟悉天猫规则2、熟悉电脑基本操作,以及excel和word操作能力,具备较高水平的电脑打字速度 每分钟 60字3、性格温和,思维敏捷细腻,有耐心,具备良好的心理抗压能力;4、客服有晚班(不接受勿扰)
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