到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1. 与顾问紧密配合,告知新签约的会服务流程、约课、上课、请假、取消、等位、升班、冻结课程等规则;2. 及时给每一位新签约的会员建立电子合同(CRM)系统,并在CRM系统里给会员排课;3. 负责给会员提供约课、上课、请假、取消、等位、升班、冻结课程等教务服务;4. 提前提醒学员较少的班级会员上课,确保每天上课出勤率;5. 邀请并鼓励家长报名参加中心各项消课活动;6. 与教师团队紧密配合,确保每一场消课活动圆满完成;7. 给会员家长签到、给会员宝宝贴名片;8. 手工划课、并在CRM系统电子划课;9. 打印大课表、提前一天打印签到表;10. 办理自己服务会员的退费、转让、冻结、延期等手续;11. 保持与服务的会员良好的关系与沟通,最大程度完成Renew;12. 接待自己服务会员家长投诉,安抚家长情绪;及时将必要的投诉转交中心总监处理;13. 与课程顾问紧密配合,鼓励会员家长推荐Refer;14. 相貌端正, 性格活泼外向, 喜欢与人交流,有经验者优先。
【公司福利】1、员工生日会2、员工培训学习3、年度员工旅游(国内、国外)4、正式员工直系子女免费课程5、不定期户外团建6、员工结婚生育礼金7、员工年终奖金(年底13薪)8、节日礼品(春节、三八节、端午节、中秋节等)9、公司缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)10、做五休二(双休)
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