德邦物流在线解答

招聘人数：若干 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限
工作时间：每天工作8小时；月休6天至8天，岗位职责：为客户提供网单受理、订单查询、咨询等服务，为客户提供海运、航运、空运等物流规范咨询及政策咨询；提高客户满意度，纯接听，属于前台客服，无任何销售性质；目前分为白班客服和晚班客服（求职者可灵活选择）白班客服：（行政班，无晚班）早班最早7：30上班，晚上最晚19：00下班，早上班早下班，8小时制。晚班客服：晚班9:30上班，21：30下班；11:00上班，23：00下班。8小时制，晚班每个班次中间都有2—4小时自主休息时间。特别说明：前期需从白班上线满一个月后可申请晚班的班次，申请成功后可全职上晚班，也可根据员工自己选择，若后期想从晚班转为白班均可；一、薪酬绩效及主要福利说明：1、新人培训薪资：7天理论带薪培训，50元/天2、岗位底薪部分：1）白班客服：见习坐席2300元，转正坐席2700元，储备坐席2900元（季度为单位，每年四次认证）； 2）晚班客服：见习坐席2700元，转正坐席3100元，储备坐席3300元（季度为单位，每年四次认证）； 备注：试用期1—2个月时间，根据员工能力，优秀员工次月可以申请提前转正。3、岗位绩效部分：1）首月：新员工入职首月所有话量按照30%/单进行绩效保护，平均绩效工资900元至1100元；2）第二个月：减去保底话量后根据绩效等级：0.6元/通，0.8元/通，1元/通，1.2元/通；平均绩效工资1600元至2600元；星级员工平均绩效会更高；4、岗位补贴部分： 1）***培新讲师：20元/课时，根据培训能力，平均月100至250元不等；5、星级补贴部分：（按照季度，每年进行四次星级认证）一星：实发绩效*1.1倍；二星：实发绩效*1.15倍；三星：实发绩效*1.2倍6、主要配套福利：宿舍福利：全新配套（4-6人间）免费入住，无需支付房租费和无线网络费，水电公摊； 保险福利：入职购买2险，员工无需承担；五险必需评上职称后购买；二、后勤配套福利说明：1、2018年公司全新配套宿舍，公寓式宿舍，套间（配空调、桌椅、免费无线网、热水器、储物柜、床垫等）；另外下楼即到四季花海公园；2、公司距离宿舍走路仅需五分钟；3、公司每周为单位定期举办员工生日会和丰富多彩的文化活动；4、节假日发放节日礼品；三、员工职业发展机制：管理晋升：客服代表—储备组长—见***管—正式主管—高级主管—项目经理；星级认证：一星、二星、三星坐席；跨部门异动：数据岗、质培岗、市场岗、综合行政/人事/后勤等专员类岗位；岗位招聘要求：1、大专及以上学历，专业不限，有工作经验可放宽要求； 2、年龄18—30岁，性别不限；3、普通话标准，有亲和力；4、有较强的服务意识；5、会基本的计算机操作；6、可以接受排班制和调休。