招聘人数:8-10人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、负责天猫/京东店铺的售前/售后客服工作;2、通过旺旺、咚咚等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;3、及时、有效、妥善的处理客户提出的各种问题;4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;5、熟练运用office相关办公软件;任职要求:1、大转及以上学历,热爱电子商务行业;2、有天猫或京东客服的岗位经验,熟练处理各种常见问题,打字速度不少于45个/分钟;3、学习能力强,接受能力强,头脑灵活,思维清晰;4、具备超强责任感和执行力,有耐心有服务意识;5、情商高懂得销售技巧,并灵活运用销售技巧提升询单转化率;6、若能力优秀,可适当放宽要求。可接受优秀应届毕业生前来应聘。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。