招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、负责淘宝（天猫）平台在线客服工作，通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客提供销售性的售前咨询：回复顾客咨询，引导顾客促成销售，完成交易2、负责客服团队的建设及完善3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范；合理配置天猫业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间4、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案，优化人员架构5、负责客户团队及新员工的培训/指导等工作，制定团队的建设规划6、团队各岗位及工作内容合理高效分配，客服团队工作内容的监督指导及跟踪7、有过电销经验优先
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