呼叫中心-客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、迅速准确地接听每一个电话，礼貌回答客户提出的问题；2、通过过电话/网络方式主动联系已咨询过的意向学员，接受对方咨询，充分发挥销售技巧，推荐最合适的课程给学员。3、了解并牢记客户所提出的要求及时间、地址、姓名、单位；4、对每位客户产生的问题及时汇报、总结；5、遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报；任职要求：1、大专及以上学历（优秀人才可适当放宽学历要求）；2、具备呼叫中心客服经验，有教育行业工作经验者优先；3、熟练操作各类OFFICE、EXCEL等软件，具有一定的数据处理及分析能力；4、具备良好的沟通、协调能力，工作认真，负责任，抗压力强。【晋升空间】销售方向：专员—组长—主管—主任—分校校长职能方向：专员—组长—主管—副主任—主任多维发展：项目中心、运营中心、培训中心等晋升周期6—9个月，晋升考核公平公开工作时间：夏季：8:00——12:00,14:00——17:30冬季：8:20——12:00，13:30——17:30福利体系：
1、薪酬待遇：基本薪资、岗位薪资、月度高额绩效奖金与Ipad奖励、年终奖金、全勤奖，话费补贴；
2、基本福利：社会保险（含意外保险）、住房公积金、年度15-20天寒假、高大上办公环境、水果点心茶歇、月休6天，国家法定节假日全休；
3、培训福利：全国外派交流培训、业务技能培训、一对一带教培训、军事拓展训练；
4、购房福利：连续2年评为优秀员工，首次购房，公司可提供无息贷款首付金额的30%； 连续5年评为优秀员工，首次购房，公司奖励首付金额的30%；
5、其他福利：全年一次高端旅游（优秀员工可带家属）；孝心基金、节日津贴、婚礼红包、生日礼物、每月例行聚餐。