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客户服务部主管

6000-8000
河北-廊坊 | 不限经验 | 大专学历
91
2019-03-24 更新 被浏览:
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经理
地址:大厂永安小区
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 1. 制定本部门工作计划及专项计划;2. 督导下属做好来电、来访客户的接待,并参与重要来电及重大客户接待;3. 处理业主的疑难投诉,对重大投诉参与处理和跟踪,并进行汇总和评估总结,制定预防性措施;4. 负责监督落实物业管理费的收缴及其他各项费用的代收代缴工作;5. 负责本项目客户沟通平台的建立和维护,提出有效改进办法及建议并实施;6. 定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息,对工作进行总结分析,不断提升现场客户服务水平;7. 负责与外部相关方的联络和协调。任职要求1. 30-40岁,大专以上学历,5年以上物业行业工作管理经验,3年以上大型物业客服服务管理同岗位工作经验;2. 综合素质较好,业务能力强,具备较强的沟通能力和技巧;3. 亲和力强,注重细节,有主动服务意识,较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力; 4. 善于团队协作。熟悉物业管理常用法律法规。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 其他行业
  • 200-500人
上海永升物业管理有限公司简介

1级 行业一级资质
15城 15城在管项目
100强 2014-2015连续两年获评物业百强企业
60000户 温馨的旭辉家庭

上海永升物业管理有限公司成立于2002年,为旭辉集团全资子公司,是一家具有国家一级资质的物业服务企业。

上海永升物业管理有限公司已通过ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系及GB/T28001-2001职业健康安全管理体系三体系认证,具备现代化、专业化、规范化的物业管理资格。

永升物业目前在管项目覆盖:上海、北京、苏州、镇江、嘉兴、合肥、厦门、福州、长沙、廊坊、重庆、天津、杭州、武汉、沈阳等15个地区及城市,合同管理面积超过1000万平方米,在管项目50个、售场40个,项目类型涵盖甲级商务楼、大型住宅小区、别墅、工业园区和城市综合体等。

永升物业在全国范围内拥有多个物业管理的优秀示范项目:北京 上海沙龙 连续3年荣获 北京市优秀管理居住小区 ,上海 永升大厦 连续3年荣获 上海市优秀管理小区 ,重庆 旭辉?朗香郡 获得 重庆市优秀住宅小区 ,镇江 旭辉?朗香郡 项目获得镇江市 优秀住宅小区 称号,长沙 旭辉?藏郡 获评 湖南省优秀住宅小区 荣誉称号,厦门 永升花园 连续5年荣获厦门市 物业管理优秀小区 …… 2014年-2015年,永升物业连续两年获评中国物业管理综合实力百强企业。

自成立以来,永升物业一直致力于打造高品质的物业服务品牌,本着 用心构筑美好生活 的企业文化理念,在 待客至诚、尊重信任、平等开放、追求卓越 的核心价值观引领下,不断为业主提供 感动人心的服务 ,营造 安全、舒适、方便、优雅 的工作和生活空间。

在公司内部,永升物业倡导 快乐工作、快乐生活 的理念,拥有 简单、透明、阳光,尊重、信任、开放 的工作氛围,为员工提供良好的工作环境,以及双通道、多方向、开放式的发展平台,帮助员工与企业共同发展和成长。

展望未来,蓄势远航。永升物业坚定不移地 以客为始,待客至诚,为客户创造价值 ,致力于 成为中国最优秀的物业服务企业 。



上海永升物业管理有限公司成立于2002年,为旭辉集团全资子公司,是一家具有国家一级资质的物业服务企业。

上海永升物业管理有限公司已通过ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系及GB/T28001-2001职业健康安全管理体系三体系认证,具备现代化、专业化、规范化的物业管理资格。

永升物业目前在管项目覆盖:上海、北京、苏州、镇江、嘉兴、合肥、厦门、福州、长沙、廊坊、重庆、天津、杭州、武汉、沈阳等15个地区及城市,合同管理面积超过1000万平方米,在管项目50个、售场40个,项目类型涵盖甲级商务楼、大型住宅小区、别墅、工业园区和城市综合体等。

永升物业在全国范围内拥有多个物业管理的优秀示范项目:北京 上海沙龙 连续3年荣获 北京市优秀管理居住小区 ,上海 永升大厦 连续3年荣获 上海市优秀管理小区 ,重庆 旭辉?朗香郡 获得 重庆市优秀住宅小区 ,镇江 旭辉?朗香郡 项目获得镇江市 优秀住宅小区 称号,长沙 旭辉?藏郡 获评 湖南省优秀住宅小区 荣誉称号,厦门 永升花园 连续5年荣获厦门市 物业管理优秀小区 …… 2014年-2015年,永升物业连续两年获评中国物业管理综合实力百强企业。


自成立以来,永升物业一直致力于打造高品质的物业服务品牌,本着 用心构筑美好生活 的企业文化理念,在 待客至诚、尊重信任、平等开放、追求卓越 的核心价值观引领下,不断为业主提供 感动人心的服务 ,营造 安全、舒适、方便、优雅 的工作和生活空间。

在公司内部,永升物业倡导 快乐工作、快乐生活 的理念,拥有 简单、透明、阳光,尊重、信任、开放 的工作氛围,为员工提供良好的工作环境,以及双通道、多方向、开放式的发展平台,帮助员工与企业共同发展和成长。

展望未来,蓄势远航。永升物业坚定不移地 以客为始,待客至诚,为客户创造价值 ,致力于 成为中国最优秀的物业服务企业 。

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