网站后台处理专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 知名电商品牌是中国最大最领先的轻创业平台！确切一点说，知名电商品牌是一个移动跨境电商平台，是有着政府保护的跨境电商试点企业！知名电商品牌是由浙江集商网络科技有限公司注资成立的，注册资金5000万人民币，首轮获得BAT资本数亿美金的融资。知名电商品牌是2015年最优秀、中国领先的社交零售平台。
一、工作内容：1.负责通过在线聊天工具，后台系统查询解决客户提出的问题；2.整理咨询过程中的发现的问题，分析问题、及时反馈给负责人；3.接受、记录和处理客户投诉有效执行在线客服工作流程；4.平台纯在线客服，不涉及任何销售，入职后有业务培训。二、要求：1.中专及以上学历（可接受实习生）；2.电脑操作熟练，打字速度不低于40字/分；3.普通话流利，头脑灵活，学习能力强。三、薪资福利：1.5天带薪培训，培训结束进入试用期;2.试用期3个月，试用期工资2500-3000元（底薪2000 满勤100 餐补220 绩效 晚班补帖）3.转正工资3000-3500元（底薪2000 满勤100 餐补220 绩效 晚班补帖）4.免费住宿4-6人间，独立卫浴、空调、热水器，宿舍到公司有班车接送；5.就餐公司将在次月发放就餐卡，自培训期起根据出勤天数每天10元餐补打入餐卡。工作时间：每天工作8小时，做五休二（双休）基本班次：8:00-17:00；9：00-18：00；11：00-20：00；15:00-24:00五、福利待遇1.公司免费提供住宿（4-6人间、独立卫浴）2.宿舍提供热水器、空调等日常电器3.宿舍到公司有班车接送4.公司有大型食堂,发放就餐卡（每个工作日充值10元餐补）5.专业的岗前级岗中技能培训6.各类奖金、绩效、补贴多，凭个人能力多劳多得。7.甲级写字楼办公环境，园区内有免费健身房、电影院、乒乓球、台球室、大型超市。8.完善的用人机制及晋升发展平台9.缴纳商业保险、社保五险
工作地点：合肥市包河区兰州路88号青网电商园二期9栋