招聘人数:3-5人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、对顾客投诉进行跟踪处理,顾客提出的特殊服务要给予解决,不能解决的要及时上报;2、每月对顾客投诉回访进行汇总、统计上报部门负责人,对有需要的顾客登门回访;3、保密客户信息,严禁泄露;4、协助经理对专柜的高价、低折进行查处;5、依据公司赠品管理制度,进行赠品保管、发放、建立台帐和退换赠品的登记,并按时报销和上报赠品管理台帐,配合财务定期进行赠品盘点;6、负责每月的租金催缴工作;7、及时完成公司领导交办的其他工作。能力要求:1、熟悉质量法、合同法、消费者权益保护法等相关法律法规2、有较强的沟通能力以及良好的服务意识
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