招聘人数:3-5人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、负责项目日常投诉处理及回访,并汇总投诉情况,完成典型案例分析;
2、配合部门经理完成重大突发事件和投诉、索赔处理;
3、组织客服监督体系的实施和对存在的问题提出纠正意见并撰写《产品缺陷报告》进行上报公司和集团;
4、对于项目、售楼中心、物业管理处进行日常抽查,并编制成《项目投诉季报》供相关部门决策参考;
5、配合部门经理完成项目产品调研工作并编制本公司《产品调研报告》供相关部门决策参考并按季度上报集团;
6、完成上级或部门交办的其它工作。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,工程相关专业优先考虑;
2、3年以上大型房地产公司、物业公司相关岗位工作经验,熟悉房地产开发流程;
3、计算机基础、企业管理、文字表达等;
4、具备良好的沟通协调能力、组织能力、逻辑分析、风险预控、严谨细致等。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。