物业管理经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 一、岗位职责： （一）运营管理： 1、全面负责项目日常管理工作，负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进，对项目各项安全负责任。 2、贯彻执行公司的各项方针、制度。 3、完成区域/公司下达的年度指标。 4、编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行。 （二）品质管理： 1、项目品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行。 2、通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施。 3、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控。 4、组织开展社区文化活动，丰富业主生活，打造和谐氛围。 （三）团队管理： 1、组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设。 2、充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。 （四）对外关系维护： 1、协调、配合政府相关及协作单位，做好项目各项物业管理工作； 2、做好业主委员会关系维护，了解相关法律法规。 二、任职要求： 1、大专以上学历，房地产、物业管理等相关专业； 2、八年以上相关工作经验，三年以上相同岗位管理经验，有二手楼盘接管工作经验优先。 3、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；受过房地产和物业管理知识等方面的培训；熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力。 4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力。 5、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。 6、资格证书：物业管理经理上岗证