客户工程师

万科成立于1984年，1988年进入房地产行业，经过三十余年的发展，已成为国内领先的房地产公司。2016年公司首次跻身《财富》 世界500强 ，位列榜单第356位。2017年上升至第307位。
公司定位城市配套服务商，坚持为普通人盖好房子，盖有人用的房子，坚持与城市同步发展、与客户同步发展的两条发展主线。公司核心业务包括房地产开发和物业服务。近年来，围绕城市配套服务商的定位，进入商业地产、物流地产、长租公寓、冰雪运动、养老、教育等行业。
截至2016年底，万科地产已经进入中国大陆65个城市，业已进入旧金山、中国香港、新加坡、纽约、伦敦、西雅图等多个海外城市，并不断扩大公司在海外市场的品牌影响力。
在房地产开发领域，2016年公司实现销售面积2,765.4万平方米，销售金额3,647.7亿元，同比分别增长33.8%和39.5%。2016年万科在全国市场占有率为3.1%，较2015年提高0.1个百分点。2016年，万科在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、苏州、东莞、佛山、南京、西安、宁波、沈阳、天津14个城市的销售金额超过百亿；在40个城市的销售额位列当地前三。
经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势： 万科 成为房地产行业第一个中国***，公司物业服务业务通过全国首批ISO9002质量体系认证；创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织；成立了全球首个公开客户投诉论坛；国内第一家聘请第三方机构，进行客户满意度调查的房地产企业；公司还提出客户服务 6 2步法 ，并获得专利。公司将持续深化、落实 好房子、好服务、好社区 的三好住宅产品理念，满足主流消费者的真实自住需求。