营运经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、负责商场综合营运管理，包括：商户经营管理、商户租金的收缴和催缴、商户人员管理培训等；2、与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果；3、负责对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作；4、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况；5、负责租户协调审批, 为租户的各种活动提供保障；6、协调解决顾客投诉及重要商户投诉，并针对投诉集中的主要问题制定整改方案，提高顾客及商户满意度；7、负责制定和完善运营现场管理制度、工作流程及标准，组织分摊业绩指标，对收益负责，分周、月、半年和年度考核，指导品类经理进行经营数据分析及市场调研；8、对商户提供服务和支持，接待政府相关职能部门监督、检查和指导，保证商场的运营工作高效运行。岗位要求：1、百货商场或者Mall楼层运营管理工作经验2年以上；2、有一定的商场企划、宣传推广经验；3、熟悉商场的运营业务的流程和模式；4、优秀的应变能力、抗压能力、协调沟通能力及团队合作精神。