招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、负责对物业服务中心的各项服务工作进行组织、管理、监督、协调;2、负责调度、协调各部门处理客户诉求,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施;3、负责定期组织客户满意度调查,对反馈问题及时督促整改;4、负责团队管理,培训、考核、人才梯队培养建设,对工作制度、服务标准及流程的督促、修订负责;5、负责组织开展项目物业费收缴,达成物业费收缴指标;6、负责策划、组织、实施开展各项经营服务项目;7、负责制定部门工作计划,监督指导计划的完成,组织内部检查,优化工作流。
岗位要求:1、40周岁以下,大专以上学历,身高1.65以上,身材匀称;2、有5年以上客户服务工作经验,甲级写字楼同岗位管理经验者优先;3、熟练掌握办公软件的运用;4、有良好的人际交往能力、组织协调能力、团队领导能力以及应变处置能力;5、熟悉国家相关法律法规;6、有良好的沟通能力和服务意识,工作认真、责任心强,有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力。
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