到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、督导完成餐厅日常经营工作,编制人员出勤表,检查员工的出勤情况,检查员工的仪容仪表是否符合要求。2、负责召开班前例会,监督营业期间服务工作的正常开展,处理营业中的突发事件及客人的投诉与纠纷;3、负责组织员工定期召开工作总结会议,检讨近期服务状况。4、具有为酒店做贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制定餐厅经理推销策略,服务规范与程序并组织实施,业务上要求精益求精。5、负责制定规范化的服务标准、工作程序、培训计划及岗位管理制度、负责一线的现场管理工作,及时发现并纠正服务当中出现的问题,不断改善服务质量。6、视属下员工的培训情况,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行服务意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训纪录。7、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现与纠正服务当中出现的问题。8、对餐厅服务质量进行检查,把好餐厅出品服务的每一关。9、加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支与物品损耗。10、负责餐厅的卫生清洁工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
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