招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
【岗位职责】1、针对各个环节,梳理完善标准化服务基准,并结合落实到各项业务中,推行服务标准化;2、制作标准迭代发布规范, 负责基准文件迭代发布等;3、服务品控制度的编写与落实;交易服务承诺履行管理;4、制定监督激励、处罚规定;5、制定申诉方案及流程,并落地实施。【任职要求】1、全日制统招本科及以上学历,1-3年相关经验;2、具有丰富的问题分析、用户研究知识结构;3、具有良好的协调、沟通能力,具有用户思维;4、工作态度积极、责任心强、认真细致。
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