到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1.严格按服务程序及礼仪规范向会员及来宾提供优质服务;2.严格按前台接待程序进行预约、来访登记、接待工作。 严格按总机电话接听程序进行接转;3.严格按财务制度进行操作及制定报表;4.负责会员手环的制作,包括照相、信息登记等,及时热情为宾客办理入会手续; 5.负责会员卡的变更(包括转名等),会员资料的查询等工作;6.准确核实会员卡信息是否处于正常使用状态及是否本人使用;7.热情、耐心接受会员投诉,在超出职责范围的情况下向上级主管报告;8.负责前台设备的开闭、维护和保管工作;9.负责消耗品、手环、前台物品等领用及登记。每次进货、领货及出库都要有记录,便于月底的盘库及对帐;10.早班检查常备物品。如纯净水、健身卡、收据、和约书、饮料、健身包、毛巾等是否充足,不足应及时补充。 要领取或补充的物品必须及时跟经理汇报领取,确保在高峰期没有缺少物品的情况发生;11.负责巡视店内各处的清洁卫生、安全隐患等,保证俱乐部环境的干净整洁,达到公司的要求,发现问题及时处理及上报主管部门;12.按场馆规定播放音乐;13.在营业结束前半小时,全场广播两次预打烊;14.下班之前核对钥匙是否齐全、是否有会员遗留的东西、发错的卡等,做好记录,上交经理;并制作每日流水报表上交店长;15.会员丢失物品的登记和认领工作;16.及时通知有关部门与会员信息有关的问题与提示;17.积极完成公司及上级领导安排的各项工作,积极协助其他部门工作。
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