到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3. 对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给负责人; 4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。任职要求:1、形象气质佳,普通话标准,交际能力强。2、具有亲和力及较强的沟通能力,富有爱心、耐心、责任心以及良好的品德。3、有较强的学习能力,积极上进,自信开朗,吃苦耐劳。4、能够熟练操作电脑,WORD/EXCEL办公软件的操作。
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