客服专员

招聘人数：若干 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、根据公司提供的客户电话，向客户推广公司的产品服务；2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品；3、通过电话负责客户的约访工作；4、协助配合销售团队，创造销售业绩。5、听取系统录音，接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，并导出至文档，进行电话沟通，询问客户需求。6、整理客户资料，客服专员每日认真听取公司线上录音，以便关注这些客户的动态。7、记录汇总咨询的内容并进行跟踪及时分析并反馈给主管。8、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。9、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决。10、与其他同事密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。11、完成领导交办的其他事情。任职资格：1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；3、良好的执行力和团队合作精神；4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。职业通路：客服主管-门店店长-门店合伙人收入：底薪3500 提成，综合月收入在5000 工作时间：9：00-17：00 单休联系电话：张经理13736467347