到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
一、 职位描述:1、熟悉旺旺千牛等聊天工具,熟练运用天猫及京东后台操作程序。2、在线处理销售,能熟练操作ERP系统.3、解决交易中客户的投诉及不满,中差评跟进,售后跟踪回访及维护;4、了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意。5、完成上级领导交代的其他工作;二、职位要求:1、了解淘宝天猫交易流程和规则;2、强烈的服务意识,良好的学习能力、组织沟通能力及团队合作意识;3、具备良好的心理素质,情绪控制能力强,工作细致认真,有耐心,热情;4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;5、优秀应届生可考虑。三、 您将获得:1、 薪酬:基本工资(3000-3500) 提成,以具体面议为准;2、 福利:两班倒(单双休) 五险 节假日福利 法定节假日 日常福利(下午茶点)。
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