客服专员

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：
1、负责管理公司所有工地群，查看项目经理上报的工地形象照，整理客户投诉意见，汇总报表上报总经理。
2、在工程验收阶段进行客户满意度回访，对于各渠道上报的报修进行安排、处理，跟踪进程；
3、定期对公司的客户进行回访，与客户建立良好的联系，以换取客户的品牌忠实度。岗位要求：
1、大专以上学历，能熟练操作掌握word、excel等办公软件；
2、普通话标准，熟悉客服接待礼仪规范；
3、工作细心，责任心强，沟通表达能力佳，具有高度的服务意识。
4、有客服相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可。