到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位要求：1、形象佳，大专或以上学历；2、具备3年以上客服工作经验；有一定的服务意识，团队协作意识强；3、熟悉办公软件操作，性格温和、细心、责任心强；4、工作富有热情，极具亲和力；5、善于交流，有一定的沟通技巧。职位要求：1、负责客服人员的管理，培训，不断提高客服人员的工作技能和专业水平；2、建立健全客服部管理制度，规范和完善岗位职责，优化业务流程，提高工作效率；3、汇总、分析有效客户信息，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；4、做好客服的排班安排，根据客流状况及客服接待能力，及时调整客服接待量及替补工作；5、建设优秀的团队结构和人才梯队，营造团队和谐氛围及稳定，不断优化团队，增强团队战斗力、凝聚力；6、协调本部门和其他部门之间的关系
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