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物业客服主管

4500-6000
四川-成都 | 不限经验 | 大专学历
91
2019-03-26 更新 被浏览:
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经理
地址:龙腾西路2号花间集小区内
职位描述
招聘人数:5-8人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 1.负责部门团队组建、氛围营造、人才培养及梯队搭建2.明确部门各岗位职责、操作规范及要求3.负责对部门员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核4.督导检查物业管理费的收缴情况,及时推进收费进度,加强满意度提升工作5.负责客户服务体系文件的运用及督导工作,并进行现场检查,制定预防纠正措施6.处理重大突发事件、协调各部门关系7.开展服务回访、征求业主意见、建议并做出合理处置,处理业主投诉及投诉分析,并制定预防纠正措施8.进行社区文化活动计划的编制、活动方案的编写策划并组织实施,完成后进行效果评估9.负责编制客户关系建设方案、客户满意度提升方案并主导实施10.负责统筹和培训客服人员对公区现场品质及装修管理巡查11.定期组织部门、项目报事报修分析沟通会,并制定整改措施任职资格:1.具备2年以上物业客服经理或管家经验,1年以上部门管理工作经验2.具备优秀的领导力和团队建设能力,具备高度服务意识,有处理危机问题的能力3.熟悉物业管理的法律法规和工作流程,有较强的组织协调和沟通管理能4.熟悉物业客户服务工作程序,具备一定的客户服务专业知识5.具备良好的公文/文案写作能力工作地点:成都市青羊区、金牛区、郫都区、温江区就近分配
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 建筑/房地产/物业管理
  • 500-1000人
洁华物业简介
成都洁华物业管理有限公司成立于2001年,系中国知名地产企业炎华置信集团的全资公司,持有 全国物业管理企业一级资质证书 ,注册资本500万元,现在职员工700余人。管理多种形态物业类型:有多层花园洋房、高层电梯公寓、独立式住宅、商务楼、办公楼及商业广场等,管理面积达200余万平方米。现在管项目有:柳城谊苑、置信逸都情融苑、大华晴朗居、花间集、时代尊城、花间兰庭、西江月、幕和南道、青城郡、上林赋、上林西江等。
公司自成立以来,始终坚持 帮助客户,就是帮助我们自己 的经营、服务理念,建立了科学的运行机制、完善的内部管理模式及严格的规章制度。严格遵循 严谨管理,优质服务,遵规守法,注重环境,不断为客户营造安全、环保、舒适、方便的社区环境 的质量环境一体化管理方针,于2004年5月通过ISO9001国际质量管理体系认证。
洁华物业一直致力于完善员工队伍的有机构成,以一流的企业文化凝聚职业化管理人才。公司所有管理人员都具有大专以上文化程度,已经建立了一支专业化、高素质、高效率的物业管理人才队伍。
在多年的经营管理过程中,公司始终坚持 以客户为关注焦点 ,严谨管理,优质服务,得到业内人士及广大业主的广泛好评和高度认同。
公司所获部分荣誉:
2004年:通过ISO9001国际质量体系认证
2004年:成都十大金牌物业管理公司称号;
2005年:四川省房地产业协会物业会员单位;
2005年:首届成都市最具竞争力物业管理企业称号;
2005年:成都市物业管理协会副会长单位;
2006年:成都市物业管理协会优秀会员单位称号;
2007年:成都市物业管理协会优秀会员单位称号;
置信柳城谊苑 项目荣誉:
2004年:成都十佳物业管理社区称号;
2005年:成都市物业管理优秀住宅小区称号;
2007年12月:四川省物业管理优秀住宅小区称号等殊荣;

真诚地邀请您与我们一同前行!一经聘用,公司将提供完善的各类福利保险及各种培训和广阔的职业发展空间。

注:公司将对入职者进行背景调查,有不良操守及劳资纠纷经历者请勿投递简历。

应聘方式:
所有应聘人员请准备好个人简历、一张一寸近照及个人相关证件复印件。

公司地址:
成都市武侯区龙腾西路2号
联系电话:028-87016133/87038610
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