招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
(1)负责接听项目客服中心所有客户来电,并根据来电做信息分流或派工;(2)报事追踪、回访,意见反馈;(3)通过沟通与业主建立良好关系;(4)搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息;(5)接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及其它日常工作);(6)催收分管区域物业服务费、车位费、水电及其它涉及项目经营费用;(7)收费高峰期,协助项目财务收取各项费用;(8)协助项目开展各项工作。
任职资格:(1)中专及以上学历,30岁以下,男女不限;(2)形象气质佳,沟通能力强,有亲和力;
晋升渠道:客服专员——客服领班——客服主管——项目副经理——项目经理
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。