客户服务部经理

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、负责对客户服务部的各项工作进行组织、管理、监督、协调；2、负责组织业户信息的汇总、统计、分析及监督业户信息更新工作；3、负责协调各部门处理客户诉求，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施；4、负责统筹绿化、清洁、消杀等外委单位评价、结算工作；5、负责组织物业服务费、停车费及物业服务相关费用的收缴工作；6、负责组织开展社区文化活动及各类业户关系维护工作；7、负责组织及监督客服专员定期与业户主动沟通，对业户反馈问题进行汇总、分析、督促整改；8、负责组织本部门对外公示信息的草拟、张贴及撤销；9、负责销售案场服务方案的制定及组织落实。任职条件：相关专业本科毕业3年及以上，2年以上物业行业同等职务工作经验