到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、 客服中心团队配合;2、 处理顾客投诉;3、 商品退换货;4、 店内广播;5、 烟柜销售。
任职资格:1、 中专及以上学历,专业不限,30岁以下,1年以上客服工作经验;2、 了解掌握待客服务礼仪和服务管理知识;熟悉顾客诉愿相关法律法规,具备较强投诉处理经验;掌握《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》及其它相关法律法规知识;3、 较强的客户服务意识、高度的责任心和严谨的工作态度;较强的语言和文字表达能力、普通话流利、口齿清楚;良好的沟通能力、观察能力、判断能力、应变能力;良好的心理素质,能承受较重的心理压力。
薪酬3000元起 五险一金具体面议。
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