品质管理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1、组织编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计，制定和修订物业服务标准。2、制定和实施物业服务专项工作计划，组织检查各服务中心基础业务开展情况及服务品质和服务标准的达标状况，并测量、分析相关数据。
3、参与对各小区招投标文件进行方案审核，提供专业建议。
4、参与物业前期项目介入、交付和组建服务中心等工作。
5、组织对物业分公司的物业服务与管理状况进行检查、评估。
6、参与对重大物业投诉的处理工作。
7、定期对物业服务及业主投诉进行分析、评估，提出相关改进建议反馈至相关部门。
8、解析物业政策和法规，为物业公司提供政策、法规的培训与咨询服务，并督导城市公司物业部合理规避运作风险。
9、组织小区人员进行培训，开展物业经验交流，提升物业管理服务品质和档次。
10、完成领导交办的其他工作。