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网络客服主管

4000-1
云南-昆明 | 不限经验 | 大专学历
94
2019-03-26 更新 被浏览:
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经理
地址:西山区广福城写字楼A11-B1栋第26层
职位描述
招聘人数:1-3人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位描述1.制定旅游网店客服组销售目标及计划,带领客服团队达成业绩目标。2.负责客服团队的日常管理,制定客服服务规范、工作要求,培训网络客服人员。3. 对旅游行程中的工作效果和质量进行监督,协调各方关系,解决游客疑难,及时妥善处理好行程中发生的问题和应急突发事件。任职要求:1.大专以上学历。2.具备2年以上云南旅游地接服务从业经验。3.具备云南旅游电商销售从业经验,对于旅游产品的市场定位,开发、运营有一定的认知,熟悉网络客服销售流程。4.飞猪,携程,途牛,马蜂窝等几大平台网络客服经验(至少一个平台熟练客服经验)。5.吃苦耐劳,良好的团队合作意识。薪酬福利:薪资 4K—10K 基本工资 工龄工资 月度岗位绩效奖金 月度奖金池分享奖金 年终奖五险 商业保险 工作餐 双休 带薪年假 旅游奖励 节日福利等
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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公司简介
昆明滇峰国际旅行社有限责任公司成立于1992年,地处昆明市西山区,办公环境优越,经过公司同仁20余年的不懈努力,现已发展成为云南省内知名的专业旅游服务提供商,为云南省四星级旅行社。公司业务涉及出境旅游、国内旅游、票务、酒店预订、会务会展、商务考察、主题旅游等等。公司依托全国多省市强大的销售体系和丰富的本地资源优势,采用规范化的管理和操作模式,不断推陈出新,为客户提供更专业、更完善、更优质的旅游服务,树立了 滇峰旅游 服务品牌。
高水平的服务平台
公司业务涉及出境旅游游、国内旅游、票务、酒店预订、会务会展、商务考察、主题旅游等。公司采用标准化、规范化的管理和操作模式的同时,不断推出创新之举,使滇峰国旅永远领先一步。
高保障的资源优势
公司与省内外的旅游同行:旅游宾馆、饭店、景点、景区、车船公司、铁路、民航、客运等单位和机构保持长期良好的合作关系,并依托强大的网络技术资源和本地资源优势,使接待、服务和价格更有保障。
高品质的服务理念
公司将 以人为本 作为企业的核心价值观,秉承 高素质的员工,高质量的服务,高品位的旅游 的宗旨,立足云南和东盟,放眼中国,发展海外。在十多年的旅游服务工作中,公司坚持严格而健全的规章制度和严谨的工作作风;视宾客至上,信誉第一为服务宗旨;合理的价格,优质的服务为接待原则,欢快与活泼的旅途为特色,使业务发展具有了相当规模。
高素质的服务团队
经过十多年的发展,公司培养了一支业务精通、注重信誉、讲求实效、锐意进取的管理、销售人员及导游队伍;公司的办公管理和团队计划管理已实现为全电脑化操作,用完善周到的服务,优质高速的工作效率,实惠合理的价格为各组团社和游客提供快捷方便的服务,在省内外的旅游同行中具有良好的口碑,并获得了全国各组团社和游客一致好评。

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