急聘运营经理

招聘人数：若干 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 营运经理 岗位职责： 1.协助商场总经理做好商场各项管理工作，保证各项经济指标及计划的实施和完成，按时完成公司下达的收缴任务； 2.加强展位商、营业员及相关销售人员的日常管理和培训，提升客户满意度及开单率； 3.维护整个商场的日常营运工作，做好消防安全的防范工作； 4.协助做好日常经营商、客户与商场三者之间的管理协调工作，解决好重大客户投诉问题； 5.密切关注家居业市场及竞争对手动态，及时向上级领导汇报和做出相应措施加以调整； 6.协助做好商场家居企划活动，维护和提升公司整体形象； 7.认真学习国家与地方的各项法律法规与有关条例，与政府职能部门紧密联系配合，掌握以法办事。 8.定期对顾客和经销商进行满意度抽样调查，征询对商场服务的意见，对提出合理性意见制定解决办法。 9.建立健全顾客投诉制度，妥善处理顾客投诉意见和交易纠纷，并记录备案，建立完整台帐。投诉处理满意率要达到98％以上。 10.完成上级领导安排的其他工作。