客服主管

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责1、组织召开接管验收专题会议，明确分工；2、负责与地产销售部交接客户资料、各类钥匙；3、收取入住费用，签订有关协议；4、组织办理装修手续工作，安排专人办理装修手续，收取装修费用，组织装修验收并办理退还押金手续；5、制订月度、年度各种费用的收费计划；6、及时催缴各种欠交费用，保证收费率；7、负责安排日常客户接待、回访工作，并做好检查、指导工作；8、执行公司业务操作规程并及时监督;9、人事行政类相关工作。任职资格1、大专及以上学历，熟练掌握WORD、EXCEL、PPT办公软件及相关软件；2、五年以上物业工作经验，有全局观和前瞻性；对现代物业管理模式有系统的了解和实践经验积累，对小区人员管理、物业费的收取、处理客服投诉等具有一定经验；3、具有较强的决策、分析解决问题的能力，沟通协调能力，指导能力；熟悉国家、地区物业管理法等相关政策，熟悉管理工作。