招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度;4、负责接听客户电话,记录客户咨询、投诉内容,并按照相应流程给予客户反馈;5、负责客户服务部客户档案的存档、管理;6、负责定期回访客户,听取客户对我公司售后服务态度、质量、建议及意见,并做好记录。
任职资格:1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ;2、精通粤语、普通话;3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;4、有责任心,工作认真负责。 ***高底薪 高提成......
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