客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 任职条件：1.35岁以下,男女不限，大专以上学历，从事服务（零售）行业一年以上工作经验2.形象气质佳，了解工商、消协等相关规定，具备良好的沟通能力，性格开朗活泼，有较强的心理承受能力3、负责办理VIP卡、一卡通、储值卡等公司各类卡的相关业务（如申请办理、挂失及补办、晋级、返利等），协助进行各类卡务的宣导与推广工作。 4、处理广场内客户投诉、退换货及突发事件等，为顾客解释公司有关退换商品的原则及管理政策。 5、日常接待工作：顾客咨询、免费停车券的发放、场内广告栏内资料的填充、礼品包装、寻人、寻物等。 6、参与促销等各项活动，做好各项活动礼品（券）发放记录，记录活动中遇到的问题，活动结束后及时统计汇总相关数据并上报。 7、担负公司的礼仪形象岗位的职能。 8、完成领导交办的其他工作。