品质经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：
1、 负责主导和安排人员进行新收房源和租期房源的空气质量检测，制定实施细则和标准；
2、 负责全产品线产品品质监察，做好产品质量监察标准的全国化落地和统一，并进行产品品质监察的数据汇总与反馈，提出优化建议以及优化进度的跟进；
3、 负责监察供应商在配置过程中的安全文明施工和虚假材料；
4、 负责拟定客服质量监控QA管理计划，组织落实整体服务质量的监督分析5、 制定和修改质检评分标准、监控流程，完善部门内的质检评估体系，确保整体服务质量且不断提升
6、 与现场运营和培训密切沟通，按业务发展随时对质检评估标准做出适当调整
7、 从质检角度提出对系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案，以及顾客满意度调 任职要求：
1、统招本科及以上学历，5年以上QA质检工作经验，有主管工作经历，有房地产或O2O业工作背景者优先；
2、具有较强的洞察力，善于发现问题；对于整体服务质量能有效把控；
3、 以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
4、良好的时间管理能力，掌握科学的分析方法，各项业务数据的整合，具有一定的数据统计分析能力；
5、优秀的人际沟通及协调管理能力，能够与不同部门、不同团队共同协作、能够在高压下工作，在不断变化的互联网市场中能够不断调整，适应变化的要求。